Política de Privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2025
En pedido.miami, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Información personal
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Completa nuestro formulario de contacto
- Se registra en nuestros servicios
- Se suscribe a nuestro boletín
- Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
Esta información puede incluir:
- Nombre e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
- Nombre de la empresa e información comercial
- Información de envío y facturación
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)
Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Sistema operativo e información del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia (referral)
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, operar y mantener nuestros servicios logísticos
- Procesar transacciones y gestionar pedidos
- Responder consultas y brindar soporte al cliente
- Enviar actualizaciones del servicio, avisos técnicos y alertas de seguridad
- Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes
3. Compartir su información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar (transportistas, procesadores de pago, servicios en la nube)
- Socios comerciales: operadores logísticos necesarios para completar sus envíos
- Requerimientos legales: cuando sea exigido por ley o procesos legales
- Transferencias comerciales: en caso de fusión, venta o transferencia de la empresa
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
5. Retención de datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período mayor.
6. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos sobre su información personal, incluyendo:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir información incorrecta o incompleta
- Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
- Oponerse o limitar ciertos tratamientos
- Portabilidad de datos
- Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.
8. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y recomendamos revisar sus políticas.
9. Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. Garantizamos que dichas transferencias cumplen con las leyes de protección de datos aplicables.
10. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización».
12. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos: