Centro de Ayuda — Envíos desde Miami a Uruguay

pedido.miami es una empresa de freight forwarding con base en Miami, Florida, con más de 32 años de experiencia en el rubro logístico. Nos especializamos en el envío de paquetes y encomiendas desde los Estados Unidos hacia Uruguay.

Contamos con una dirección física en Miami donde recibimos tus compras de cualquier tienda online o física de Estados Unidos, y nos encargamos de todo el proceso de transporte hasta entregarte el paquete en Uruguay.

Las ventajas son múltiples: la variedad de opciones, los precios más accesibles, los descuentos permanentes. Para productos como electrónicos, ropa, calzado, accesorios, juguetes, repuestos y mucho más, encontrarás un amplio catálogo en todas las tiendas Online, es vastísimo comparado con lo disponible localmente. Incluso luego de abonar el flete y los impuestos aduaneros, en muchos casos el ahorro sigue siendo significativo.

El proceso es simple y se resume en 5 pasos:

1. Registrate gratis: Completá el formulario en nuestra web y recibís tu dirección personal en Miami.
2. Comprá online: Al hacer tu compra en cualquier tienda de USA, ingresá tu dirección de Miami como dirección de entrega.
3. Notificá tu Pedido: Avisanos cuando realizás una compra desde tu cuenta, con la factura y datos del pedido (número de seguimiento que te envía la tienda).
4. Recibí en Uruguay: Una vez que el pedido llega a nuestra bodega en Miami, lo consolidamos y despachamos a Uruguay según nos indiques. Te notificamos en cada etapa del proceso.
5. Entregamos tu envío en la dirección que nos indiques en Montevideo o enviamos por DAC al interior del país. También podés optar por Retiro de la Agencia DAC más cercana.

Atendemos tanto a personas físicas como a personas jurídicas (empresas). Para el caso de empresas, ofrecemos servicios de carga comercial, consolidación de mercadería, y podemos gestionar despachos aduaneros bajo diferentes regímenes, incluyendo el régimen simplificado de prestación única.

Consultanos para conocer nuestras tarifas corporativas.

Una vez que te registrás, te asignamos tu dirección personal en Miami. Esta dirección está ubicada en la zona de Doral, área logística con acceso directo al aeropuerto internacional de Miami (MIA), lo que garantiza rapidez en el procesamiento.

pedido.miami trabaja con aerolíneas comerciales y agentes de carga aérea, garantizando múltiples frecuencias semanales entre Miami y Montevideo. Esto nos permite ofrecer salidas regulares y tiempos de tránsito competitivos, sin depender de un único operador.

Podés enviar una amplísima variedad de productos, incluidos los siguientes rubros reconocidos por la Dirección Nacional de Aduanas (DNA):

• Vestimenta y manufacturas textiles (ropa, telas)
• Calzado (zapatos, zapatillas, botas)
• Bolsos, carteras y mochilas
• Relojes y sus partes
• Juguetes, juegos y artículos para recreo
• Videojuegos y consolas (PS5, Xbox, Nintendo Switch, etc.)
• Artículos deportivos
• Electrónica: equipos de grabación/reproducción, TV, audio, cámaras, laptops, celulares
• Artículos de óptica y fotografía
• Instrumentos musicales
• Autopartes y accesorios de vehículos
• Muebles y artículos para el hogar (bazar y decoración)
• Libros, revistas y material editorial
• Máquinas, aparatos, material eléctrico y sus partes
• Artículos para fiestas (cotillón, disfraces y accesorios)
• Bisutería, objetos de arte o colección y antigüedades
• Y más

Existen productos que no pueden enviarse bajo el régimen postal internacional o que están directamente prohibidos:

• Dinero en efectivo
• Explosivos
• Materiales peligrosos, explosivos, químicos o sustancias ilícitas
• Tabaco
• Fuegos artificiales
• Restos humanos o cenizas en cualquier forma
• Productos de vapeo
• Armas de fuego y sus partes (armas completas, municiones, explosivos, artefactos explosivos, pistolas de aire comprimido, réplicas o imitaciones)
• Animales vivos y trofeos de caza
• Plantas y semillas
• Perecederos
• Cáñamo y CBD (así sean para uso médico)
• Obras de arte
• Perfumes
• Lingotes (de cualquier metal precioso)

¿Qué artículos NO puedo enviar por la Franquicia y/o el Régimen de Prestación Única de Uruguay?

Además de los mencionados anteriormente, están excluidos los productos gravados por el Impuesto Específico Interno (IMESI):

• Bebidas (alcohólicas, bebidas analcohólicas concentradas y bebidas sin alcohol)
• Tabacos (cigarrillos y tabacos de todo tipo)
• Cosméticos, perfumería en general (artículos naturales o artificiales aplicados a partes del cuerpo humano, productos de belleza, maquillajes, perfumes, cremas, shampoo, etc.)
• Combustibles
• Aceites, grasas lubricantes
• Máquina de afeitar
• Cualquier artículo para uso de dentistas

Existen artículos que llevan autorización especial para el ingreso al país:

• Celulares, Radios VHF, Teléfonos inalámbricos, Walkie Talkie y similares llevan permiso de URSEC
• Lentes con graduación (sean de venta libre en USA o con receta) llevan permiso del MSP
• Accesorios para armas, no importa que sea, lleva permiso del SMA para el ingreso
• Estetoscopios y cualquier equipamiento médico llevan permiso del MSP
• Alimentos y medicamentos para animales necesita permiso del MGAP
• Semillas y flores secas llevan permiso del MGAP

Entre otros.

Medicamentos (sin importar el valor)

El ingreso de medicamentos para tratamientos específicos debe ser autorizado por el MSP. Los mismos no contabilizan dentro de la franquicia y con la autorización correspondiente ingresan al país libre de impuestos.

Se deben embarcar una vez que se tengan todas las autorizaciones correspondientes. El trámite lo realiza el paciente ante el Ministerio de Salud Pública (mediante la plataforma VUCE). Si es menor de edad, el trámite lo realiza uno de los padres.

El 12 de marzo de 2026, el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) publicó el Decreto 50/2026, que reglamenta los artículos 627 a 635 de la Ley N° 20.446 (16 de diciembre de 2025). Este decreto establece un nuevo marco normativo para todos los envíos postales internacionales hacia Uruguay, reemplazando el anterior Decreto N° 356/014 del año 2014.

Para los usuarios de pedido.miami, esto implica cambios importantes en:

• Cómo se calculan y pagan los impuestos
• Cuántos envíos podés hacer por año
• Qué documentación se requiere

El cronograma de vigencia es el siguiente:

Sí. Para el cómputo de los límites anuales (tanto el monto de US$ 800 como la cantidad de 3 envíos) se contabilizan TODOS los envíos realizados durante el año civil 2026, independientemente de si fueron bajo el régimen anterior o el nuevo.

Si ya utilizaste tus 3 franquicias antes del 1° de mayo, no podrás acceder a nuevas franquicias bajo el nuevo régimen durante el resto del año.

Es el nuevo sistema simplificado que permite pagar un único tributo del 60% sobre el valor de factura de la mercadería, en sustitución de todos los impuestos habituales de importación (aranceles, IVA, etc.).

• Aplica a envíos con valor de hasta US$ 800 y peso máximo de 20 kg
• Ideal para quienes quieren importar sin franquicia (ya sea porque la agotaron o porque son empresas)
• Mínimo a pagar: US$ 20 por envío

El cálculo es: 60% × valor de factura, con un mínimo de US$ 20 por envío.

El Régimen de Franquicia permite a personas físicas importar mercadería desde USA sin pagar aranceles aduaneros, dentro de ciertos límites. A partir del 1° de mayo de 2026:

• Franquicia anual acumulada: hasta US$ 800 por persona física en el año civil
• Solo para personas físicas mayores de edad con cédula de identidad uruguaya
• Cantidad máxima de envíos: 3 (tres) envíos por año civil
• Las compras quedan exentas de aranceles, pero están sujetas al IVA (salvo excepciones)
• El pago debe realizarse con tarjeta de crédito, débito o instrumento de dinero electrónico internacional a nombre del titular del envío
• Se requiere registro previo ante la DNA con mecanismo de identidad digital

No en todos los casos. Bajo el nuevo régimen (desde 1° de mayo 2026), los envíos bajo franquicia quedan EXENTOS de IVA únicamente en tres situaciones específicas:

1. El valor total de la factura sea menor a 200 dolares.
2. Envíos desde países con acuerdo comercial con Uruguay: Actualmente aplica principalmente a compras realizadas con vendedores con residencia fiscal en Estados Unidos.
3. Obsequios familiares: Envíos no comerciales entre personas físicas, en cantidades razonables, para uso personal del destinatario y sin fines comerciales.

Con el nuevo régimen (desde 1° de mayo de 2026), el máximo es de 3 (tres) envíos por año civil (enero-diciembre), y el valor acumulado de todos ellos no puede superar los US$ 800.

El peso maximo del envio debe ser 20 kilogramos.

Si un envío está exento de pago por franquicia, de todas formas consume su cupo dentro del tope de US$ 800 y se cuenta dentro de los 3 envíos anuales.

Si tu compra es mayor de US$ 800 (una única compra que no se puede separar en más de un envío), se debe realizar una importación formal con despachante de aduanas. pedido.miami realiza toda la gestión. A nombre de persona física se pueden realizar 2 envíos de este tipo al año; a nombre de empresa todas las que quieras.

Si superás los 3 envíos anuales o la suma de US$ 800 entre los envíos que has recibido, el envío ingresa por el Régimen de Prestación Única Tributaria: pagarás el 60% sobre el valor de factura con un mínimo de US$ 20 por envío. No hay impedimento para seguir comprando y enviando; simplemente el costo cambia.

La comparativa entre el régimen anterior y el nuevo:

A partir del 1° de mayo de 2026, toda persona que quiera utilizar el régimen de franquicias debe registrarse por única vez ante la DNA. Este registro incluye la validación mediante mecanismos de identidad digital.

pedido.miami te orientará en el proceso una vez que la DNA establezca el procedimiento exacto. También deberás autorizar a las entidades emisoras de tus tarjetas a compartir información con la DNA.

El valor se calcula sobre el total de la factura original de compra, incluyendo todos los conceptos que figuren en ella. En los casos donde no existe factura, se utiliza una declaración de valor.

La DNA puede exigir el envío anticipado de la factura o declaración de valor antes de la declaración aduanera. La conversión a moneda nacional se hace al tipo de cambio del Banco Central del Uruguay del día hábil anterior a la fecha de despacho.

Si tu compra proviene de un país donde Uruguay no tiene acuerdo comercial vigente que especifique los envíos por Servicio Expreso, entonces deberás pagar el IVA. El IVA se le cobra automáticamente a la empresa postal al momento de realizar el trámite de aduanas y se te cargará en la factura de pago por los servicios de pedido.miami.

Se toma en cuenta la residencia fiscal del vendedor, no importa que tu envío viaje desde EEUU. Ejemplos:

• Si compraste en Aliexpress y lo enviaste a pedido.miami en EEUU → este envío deberá pagar IVA
• Si compraste en Amazon USA, la factura emitida será de USA → no pagarás IVA
• Si compraste en Amazon UK, la factura será de UK → pagarás IVA

El precio base del flete es de US$ 22 por kilo (se cobra por peso real o volumétrico, lo que sea mayor). Contamos con escala de descuentos por mayor peso.

Para una cotización exacta según el peso y las dimensiones de tu paquete, usá nuestro cotizador online:

https://pedido.miami/cotizador

El costo total de usar nuestro servicio tiene dos componentes:

• Flete (transporte Miami → Uruguay): Se calcula en base al peso del paquete.
• Impuestos aduaneros: Según el régimen que aplique (franquicia o prestación única), calculados sobre el valor de factura.

El precio base por kilo es 22 dolares americanos. El registro y la obtención de tu dirección de Miami son gratuitos. No cobramos membresía mensual ni cuotas de mantenimiento.

El flete se calcula en base al peso real o volumétrico del paquete (lo que resulte mayor). Nuestras tarifas son competitivas y contamos con escala de descuento a mayor peso.

El precio de lista del kilo es 22 dolares

Contactanos o usá nuestra calculadora online para obtener una cotización exacta.

El peso volumétrico es una medida que las aerolíneas aplican para paquetes grandes pero livianos. Se calcula según la norma IATA:

Largo × Ancho × Alto (en cm) ÷ 5000 = Peso volumétrico (kg)

Si ese resultado supera el peso real en kg, se cobra el volumétrico.

Sí. La consolidación es uno de nuestros servicios más populares. Podés acumular varios paquetes en nuestra bodega de Miami y enviarlos juntos en una sola caja. Muchas veces se consolida no para ahorrar en el flete sino para poder maximizar el uso de la Franquicia o para el pago de Régimen de Importación Única (inclusive para una importación formal cuando el proveedor realiza múltiples envíos de una misma factura).

Al momento de consolidar debés tener presente la procedencia de tus compras y el emisor de las facturas:

• Si las facturas son de EEUU, podés consolidar de diferentes tiendas.
• Si tenés compras realizadas fuera de EEUU y de EEUU, no deberías mezclarlas. Así aduanas únicamente cargará el IVA de lo que no tiene acuerdo con Uruguay.

Ofrecemos almacenaje gratuito por un período estándar mientras esperás consolidar tus paquetes o coordinar el envío. Si el paquete permanece más tiempo del período libre, se aplica una tarifa de almacenaje.

Consultanos para conocer los plazos exactos y tarifas vigentes.

Sí. Podés verificar el estado de tu franquicia directamente en la web de la Dirección Nacional de Aduanas (DNA) en www.aduanas.gub.uy.

También podés consultarnos directamente y te ayudamos a verificarlo.

A partir del 1° de mayo de 2026, pedido.miami es responsable de liquidar y pagar los tributos ante la DNA en el momento de realizar la declaración aduanera. El importe correspondiente se te cobrará junto con el flete y demás cargos del servicio, o luego de ingresar al país.

El paquete no puede ser entregado hasta que los tributos hayan sido acreditados ante la DNA.

No, para envíos hasta US$ 800. El Decreto 50/2026 establece explícitamente que las operaciones bajo el régimen de envíos postales internacionales NO requieren intervención de despachante de aduana. pedido.miami se encarga de toda la gestión aduanera como operador postal habilitado. Siempre hasta US$ 800 total de la factura de compra.

Si el valor excede los US$ 800, se necesita la intervención de un despachante de aduanas. En pedido.miami contamos con el equipo adecuado para hacerlo.

El tiempo de tránsito aéreo desde Miami hacia Montevideo es de 3 a 7 días hábiles desde que el paquete es despachado desde nuestra bodega hasta llegar a tu domicilio. El tiempo total depende también de cuándo llega el paquete a nuestra bodega en Miami (si la tienda demora en enviar, eso se suma) y del proceso aduanero en Montevideo.

Operamos con múltiples frecuencias semanales entre Miami (MIA) y Montevideo (MVD), lo que garantiza salidas regulares y minimiza la espera.

Podés consultar en tu cuenta el próximo cierre de vuelo para planificar tus compras.

Sí. Desde tu cuenta en pedido.miami tenés acceso al seguimiento de tu paquete en cada etapa: recepción en Miami, despacho, tránsito aéreo, llegada a Uruguay y proceso de aduana.

También recibís notificaciones automáticas por email o WhatsApp cuando hay novedades relevantes.

En caso de que recibas un paquete con daños, debés notificarnos de inmediato (dentro de las 48 horas) y documentar el daño con fotografías. Nuestro equipo evaluará el caso y gestionará el reclamo correspondiente.

pedido.miami ofrece el servicio extra de verificación de mercadería. Podemos abrir el paquete al recibirlo en Miami, confirmar el contenido y notificarte.

Si hay discrepancias, podés gestionar la devolución o el reclamo con la tienda antes de que el paquete salga hacia Uruguay, ahorrándote el costo de un reenvío internacional.

Sí, ofrecemos el servicio de gestión de devoluciones. El proceso requiere que coordines la devolución con la tienda, nosotros recibimos el artículo en Uruguay, lo procesamos y lo enviamos de vuelta a USA.

Las devoluciones al exterior tienen sus propios costos de flete. Consultanos para el detalle.

Si un envío es retenido por la Dirección Nacional de Aduanas por algún motivo (documentación incompleta, mercadería sujeta a autorización especial, etc.), te notificamos de inmediato y te asesoramos en los pasos a seguir. Podemos gestionar el despacho de aduana en tu nombre.

Si la mercadería no puede despacharse, tenés 30 días para devolverla a origen sin que se configure una infracción aduanera.

Según el Decreto 50/2026, si el propietario o consignatario no retira el envío dentro de los 90 días desde su ingreso al país desde el depósito aduanero o zona libre, la mercadería puede declararse en 'abandono no infraccional'. Esto aplica en caso que el envío quede retenido en aduanas.

Sí. Ofrecemos entrega a domicilio en Montevideo y el interior del país a través de empresas de transporte nacional. El costo del flete interno es adicional y puede variar según la zona de destino. Para entregas en el interior, utilizamos los servicios de DAC. Si necesitás otro servicio, consultanos.

Aceptamos el siguiente medio de pago para el flete y servicios complementarios:

• Tarjeta de crédito o débito internacional

Es un requisito del Decreto 50/2026. Para acceder al régimen de franquicia, el pago de la mercadería debe realizarse mediante tarjeta de crédito o débito internacional, o instrumento de dinero electrónico internacional, emitido por institución regulada por el Banco Central del Uruguay.

Además, la titularidad del medio de pago debe coincidir con el titular de la compra y el destinatario del envío. Esto es para prevenir el uso fraudulento de franquicias ajenas.

No. La franquicia es estrictamente personal e intransferible. La titularidad del medio de pago debe coincidir con el destinatario del envío.

Usar la franquicia de otra persona para recibir mercadería propia configura un incumplimiento del régimen y puede resultar en:

• La pérdida de la franquicia para esa operación
• El pago del 60% sobre el valor, más eventuales multas

Depende de si tu tarjeta admite compras internacionales en cuotas. Muchas tarjetas uruguayas permiten diferir el pago, pero la tienda americana en general cobra en un único pago. Las plataformas como Amazon, Walmart, etc. no ofrecen cuotas como en Uruguay.

Lo que podés hacer es hablar con tu banco para convertir la compra en cuotas una vez procesada la transacción. Existen emisores de tarjetas en Uruguay que tienen promociones para abonar tus compras en el exterior en cuotas.

Sí. Además del precio de producto y el flete, considerá:

• Sales Tax (no todas las tiendas, pero la mayoría lo cobra)
• Costo de envío de la tienda a Miami: muchas tiendas tienen envío gratis a Miami.
• Impuesto aduanero uruguayo: según régimen (franquicia o prestación única).
• Flete internacional Miami → Uruguay: nuestra tarifa.
• Flete interno Montevideo → tu domicilio: si aplica.

Sí. Los smartphones pueden importarse bajo el régimen de envíos postales internacionales. El valor del teléfono entra dentro del límite de US$ 800 para franquicia (según el cupo disponible) o pagando el 60% de impuestos bajo el Régimen de Prestación Única. Si supera US$ 800, se debe realizar una importación formal; en pedido.miami contamos con el equipo para hacerlo.

Los celulares desbloqueados de USA funcionan en Uruguay (hay que verificar las bandas de frecuencia compatibles con Antel, Claro, Movistar).

Sí. Las laptops y computadoras se pueden importar. Entran como 'Máquinas, aparatos, material eléctrico y sus partes'. Hasta US$ 800 (y según el cupo disponible) pueden ingresar bajo el régimen de Franquicia o pagando el 60% de impuestos bajo el Régimen de Prestación Única.

Si supera US$ 800, no aplica la franquicia y se debe realizar una importación formal. En pedido.miami contamos con el equipo para hacerlo.

Absolutamente. Es una de las categorías más populares. Ropa, zapatillas, bolsos, carteras y accesorios son perfectamente importables. Marcas como Nike, Adidas, New Balance, Under Armour, Levi's, etc., tienen precios considerablemente más bajos en USA.

Recordá que el valor total de la factura debe estar dentro de tus cupos si usás franquicia. La importación de este tipo de mercadería por un valor superior a US$ 800 lleva trámites especiales por ser una importación formal. Si podés hacer compras de menos de US$ 800 y pagar el Régimen de Prestación Única, es más ágil y menos costoso.

Los suplementos dietéticos (proteínas, vitaminas, pre-workouts) requieren tramitar el permiso ante el MSP (Ministerio de Salud Pública) para poder ingresarlos.

Los medicamentos de uso personal con receta médica pueden ingresar libre de impuestos, pero requieren autorización del Ministerio de Salud Pública (MSP). Los medicamentos de uso personal quedan excluidos del tope de US$ 800 de franquicia (con la debida autorización del MSP — una aspirina es un medicamento).

Sí, y con una ventaja importante: los libros quedan exceptuados del límite de US$ 800 de la franquicia anual. Podés importar libros sin que afecten tu cupo. Además, el costo de libros en Amazon es frecuentemente muy inferior al precio en Uruguay, especialmente para libros técnicos, académicos o en inglés.

• El envío debe contener únicamente libros, y no pueden haber ejemplares repetidos.
• Los libros además cuentan con un beneficio en el flete Miami-Montevideo.

Sí, y con una ventaja importante: quedan exceptuados de la franquicia anual.

Sí. Las autopartes y accesorios de vehículos son importables bajo este régimen. USA tiene un mercado de repuestos vastísimo para prácticamente cualquier marca y modelo. Solo asegurate de que el valor de la(s) parte(s) entre dentro de tu cupo de franquicia; de lo contrario se aplica la prestación única.

Sí, pero NO PUEDEN SER USADOS. Los repuestos de moto usados tienen prohibida la importación al país de cualquier manera.

Sí. Televisores, equipos de audio, cámaras fotográficas y de video, drones y similares son importables.

Sí, sin problemas. Guitarras, bajos, teclados, equipos de audio para músicos, micrófonos y accesorios son importables. USA es un destino excelente para instrumentos musicales de todas las marcas y rangos de precios.

Sí. El Decreto 50/2026 también regula las exportaciones bajo el régimen postal. Las exportaciones con valor de factura de hasta US$ 200 están exentas del pago de tributos de exportación.

El operador postal debe registrar la operación antes del egreso, informando a la DNA todos los datos del envío. Consultanos para el servicio de envíos Uruguay → USA.

El decreto define como obsequio familiar aquel envío que cumple TODAS estas condiciones simultáneamente:

• Es un envío no comercial entre las partes (no es una compra)
• Es remitido Y consignado por personas físicas (no empresas)
• Contiene mercadería en cantidades razonables, nueva o usada
• Es para uso o consumo personal del destinatario
• No tiene fines comerciales

Los obsequios familiares quedan exentos del pago de todo tributo, pero igualmente computan dentro del cupo anual de US$ 800 y dentro de los 3 envíos anuales.

No. El régimen de franquicia es exclusivo para personas físicas.

Las empresas (personas jurídicas) pueden usar el régimen de prestación única tributaria del 60% sobre el valor de factura, con un mínimo de US$ 20 por envío. Este tipo de embarques no tiene límite en cantidad de envíos.

Para cargas de mayor valor o volumen, existen otros regímenes aduaneros que pedido.miami puede gestionar como freight forwarder autorizado.

Sí, pero no aplica ninguna franquicia. Para mercadería con valor de factura superior a US$ 800 o peso superior a 20 kg unitario, el envío no puede cursarse bajo el régimen postal simplificado.

En ese caso, puede canalizarse a través de un régimen de importación definitiva convencional, con despacho aduanero tradicional, aplicándose los tributos que correspondan según la posición arancelaria del producto. Consultanos para cotizarte esta modalidad; en pedido.miami contamos con el servicio para usted.

No. Las franquicias no son transferibles ni acumulables entre personas. Cada persona física tiene su propio cupo individual de US$ 800 anuales y 3 envíos.

Cada miembro de la familia deberá tener su propia cuenta y cédula. Cada uno puede usar su cupo independientemente, siempre que la compra y el medio de pago estén a nombre de cada uno.

Una consolidación (varios artículos de distintas tiendas enviados en un solo paquete) cuenta como UN solo envío a efectos del cupo de 3 franquicias anuales. Sin embargo, el valor total del consolidado es la suma de todos los artículos incluidos, por lo que ese monto total se descuenta de tu cupo de US$ 800 anuales.

Importante: No deberías consolidar envíos de procedencia fuera de USA con envíos de procedencia USA (no mezcles facturas de USA con facturas de fuera de USA, porque sino todo el consolidado pagará IVA). Separando los envíos, pagás IVA únicamente por los que son emitidos fuera de USA.

Si la DNA detecta un incumplimiento de las condiciones del régimen de franquicia, las consecuencias son:

• Pérdida del derecho a la franquicia para esa operación específica
• Aplicación del 60% de prestación única sobre el valor de la mercadería, con mínimo de US$ 20
• Posible multa según el artículo 632 de la Ley N° 20.446
• La operación quedó en tus envíos por franquicia, pero aduanas no permitió el ingreso al detectar alguna irregularidad

Sí. Cada uno tiene sus particularidades. Pedido.miami se distingue por:

• 32 años de experiencia en el rubro logístico internacional, con profundo conocimiento del mercado Uruguay-USA
• Doble perfil: somos tanto freight forwarder (para cargas comerciales y grandes volúmenes) como operador de courier personal
• Capacidad para manejar cargas que exceden los límites del régimen postal simplificado
• Asesoramiento personalizado: contás con un equipo humano que te guía en cada paso, especialmente en el contexto del nuevo régimen 2026
• Servicio para empresas y personas físicas por igual
• Atención en español con conocimiento profundo de la realidad uruguaya y el mercado de importaciones

La mayoría de los operadores de courier se enfocan exclusivamente en el segmento personal. pedido.miami, como freight forwarder con 32 años de trayectoria, también puede gestionar:

• Importaciones comerciales que superan los US$ 800 o 20 kg
• Consolidación de cargas para empresas con múltiples ítems
• Gestión de documentación de importación (Bill of Lading, commercial invoice, packing list)
• Coordinación con despachantes de aduana para regímenes de importación definitiva tradicional
• Cargas aéreas y marítimas de mayor volumen
• Asesoramiento en planificación de compras y optimización del costo logístico total

Podés comprar en prácticamente cualquier tienda online o física de USA que envíe a nuestra dirección de Miami. Algunas de las más populares entre nuestros clientes:

• Amazon.com — Electrónica, libros, ropa, hogar, juguetes, repuestos y muchísimo más.
• Walmart.com — Precios accesibles en todo tipo de categorías.
• Nike.com / Adidas.com / New Balance — Ropa y zapatillas deportivas originales.
• Foot Locker / Finish Line — Zapatillas de todas las marcas.
• Best Buy / B&H Photo — Electrónica y tecnología.
• Chewy / Petco — Artículos para mascotas.
• Target — Ropa, hogar, electrónica, juguetes.
• Zappos — Vestimenta, zapatos, bolsos.
• SHEIN / Temu / Aliexpress — Moda y accesorios a bajo costo. (pagan IVA al ingresar a Uruguay)
• eBay — Artículos nuevos y usados, coleccionables.
• Gap / Banana Republic / Anthropologie — Moda y vestimenta.
• ... y todas las tiendas que puedas encontrar. Si tenés dudas sobre si la tienda donde querés comprar es confiable, consultanos.

Sí. Si estás de visita en Miami o tenés contactos allá, pueden comprar en tiendas físicas (Sawgrass Mills, Miami Dadeland, Aventura Mall, Dolphin Mall, etc.) y traer los artículos a nuestra bodega directamente.

Siempre guardá la factura original (tratá que la factura contenga únicamente lo que estás enviando) y pagalo con tarjeta de crédito/débito a tu nombre para que pueda ingresar por el Decreto libre de impuestos.

Si es para importación formal, también guardá la factura y tratá de pagar con tarjeta de crédito/débito (modo de corroborar el gasto ante cualquier duda aduanera).

Sí, varios:

• Tax free de pedido.miami: Brindamos a nuestros socios el Tax Free para envíos que lleguen a la bodega y viajen a Uruguay. Si la tienda donde estás comprando acepta el talón, no te cobrará el tax de Florida (7%). Los socios tendrán acceso al talón desde su cuenta en pedido.miami.
• Compras en tiendas online: Algunas cobran tax solo si tienen presencia física en Florida. Tiendas sin nexo en Florida no cobran Florida sales tax.
• Tarjetas con reembolso: Algunas tarjetas tienen convenios para reembolso parcial del tax en compras internacionales.
• Amazon: En Florida cobra el 6-7% de sales tax. En compras en el Marketplace, el tax varía según el vendedor.

El Black Friday (cuarto viernes de noviembre, seguido del Cyber Monday) es la temporada de descuentos más importante en USA. Los descuentos pueden llegar al 30-70% en electrónica, ropa, calzado y mucho más. Para envíos a Uruguay sí vale muchísimo la pena, pero hay que planificar:

• Registrarte con anticipación en pedido.miami
• Tener claro cuánta franquicia te queda disponible para el año
• Comprar el lunes o martes antes del viernes para que la tienda despache a tiempo
• Considerar que los tiempos de entrega de las tiendas también se alargan en esta temporada
• Consolidar múltiples compras para optimizar el flete

Según el Decreto 50/2026, los operadores postales deben registrar y proporcionar a la DNA la siguiente información por cada envío, entre los cuales se encuentran:

• Número de cédula de identidad o RUT del titular
• Nombre completo del titular y del medio de pago (si es compra)
• Domicilio del titular
• Valor de factura en dólares
• País de origen de la encomienda
• Tipo de tarjeta de crédito/débito o instrumento de pago del titular de la compra
• Emisor de la tarjeta o instrumento
• Cuatro últimos dígitos del número de tarjeta
• Identificación del remitente

Al confirmar tu envío, pedido.miami te solicitará los datos que no tengamos registrados. Son todos datos que aduanas tendrá acceso a verificar (es importante contar con la dirección particular correcta y al día, aunque no coincida con la dirección de envío).

Sí. El nuevo régimen permite que la DNA solicite a las entidades emisoras de tarjetas de crédito/débito e instrumentos de pago la información necesaria para verificar el cumplimiento.

Como usuario de la franquicia, debés autorizar expresamente este intercambio de información. Además, la Dirección General Impositiva (DGI) puede actuar conjuntamente con la DNA para corroborar la legitimidad de las operaciones.

El Impuesto Específico Interno (IMESI) grava productos como:

• Bebidas (alcohólicas, bebidas analcohólicas concentradas y bebidas sin alcohol)
• Tabacos (cigarrillos y tabacos de todo tipo)
• Cosméticos, perfumería en general (artículos naturales o artificiales aplicados a partes del cuerpo humano, productos de belleza, maquillajes, perfumes, cremas, shampoo, etc.)
• Combustibles
• Aceites, grasas lubricantes
• Máquina de afeitar
• Cualquier artículo para uso de dentistas

Estos productos NO pueden importarse bajo el régimen de envíos postales internacionales, independientemente de su valor o cantidad.

La URSEC (Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones) regula los equipos de telecomunicaciones. Requieren autorización URSEC los celulares, teléfonos inalámbricos, walkie talkie, drone, GPS y similares.

Los artículos como PC, notebook, laptop, relojes, cámaras, escáner inalámbrico, pulsera de ejercicios y timbres NO necesitan permiso de URSEC para el ingreso.

La identidad digital es un sistema de verificación de identidad electrónica implementado por el Estado uruguayo. El Decreto 50/2026 exige que quienes usen franquicias cumplan con los mecanismos de control de identidad digital dispuestos por la DNA.

Esto implica registrarse por única vez ante la DNA antes de realizar tu primer envío con franquicia bajo el nuevo régimen. pedido.miami te orientará en el proceso una vez que la DNA publique el procedimiento definitivo (vigente desde el 1° de mayo de 2026).

El decreto establece que la franquicia es para personas físicas mayores de edad con documento nacional de identidad uruguayo. No especifica que el titular deba estar domiciliado en Uruguay, pero el envío debe estar destinado al territorio uruguayo.

Si vivís en el exterior temporalmente pero tenés cédula vigente, consultanos el caso puntual para asesorarte correctamente.

El registro es gratuito y sencillo. Ingresá a pedido.miami/uy/, completá el formulario con tus datos (nombre, apellido, cédula de identidad, correo electrónico, teléfono y domicilio en Uruguay) y recibirás tu dirección de Miami asignada.

No hay costos de mantenimiento ni cuotas.

Podés contactarnos por los siguientes canales:

• WhatsApp: +1 (754) 232-7230 (Miami) — respuesta rápida en horario laboral.
• Email: [email protected] — para consultas detalladas y documentación.
• Teléfono: +1 954-361-0222
• Formulario en pedido.miami/uy/
• Atención presencial: nuestra oficina en Miami atiende con cita previa.

Contamos con una plataforma web responsiva que funciona desde cualquier dispositivo móvil. Desde tu cuenta podés gestionar paquetes, notificar compras, ver el estado de tus envíos y consultar tu historial.

Si necesitás funcionalidades adicionales, consultanos sobre las opciones disponibles.

Es muy poco frecuente, pero algunas tiendas muy pequeñas o especializadas pueden tener restricciones de envío. En esos casos, podés intentar con nuestra dirección de suite/apartamento para ver si eso resuelve el problema. O utilizar nuestros servicios de Compra.

Consultanos y te ayudamos a encontrar la solución.

Sí, ofrecemos servicio de compra asistida o concierge para clientes que tienen dificultades para comprar directamente en tiendas de USA (tiendas que no aceptan tarjetas extranjeras, etc.).

Contactanos para conocer los términos de este servicio. Los requisitos para el ingreso al país son los mismos.

Sí, es importante notificarnos cuando realizás una compra, especialmente indicando: nombre de la tienda, monto de la compra, descripción del artículo, factura y número de tracking de la tienda.

Esto nos permite hacer el seguimiento correcto, preparar la documentación aduanera y asociar el paquete a tu cuenta cuando llega a Miami.

Absolutamente. Con más de 32 años de experiencia en comercio exterior Uruguay-USA, nuestro equipo puede asesorarte sobre:

• Cuándo conviene usar la franquicia
• Cuándo el régimen de prestación única
• Cuándo es más conveniente un régimen de importación definitiva convencional

Cada situación es diferente y somos expertos en encontrar la solución más eficiente para cada cliente.

Sí, totalmente gratis.

El peso maximo por envio es 20 kg por paquete (para el Régimen Simplificado).

US$ 800 acumulado anual.

3 envíos por año civil.

60% del valor de factura (mín. US$ 20).

US$ 20 por envío.

No, solo personas físicas.

Prestación Única: ya (desde marzo 2026). Franquicias: 1° mayo 2026.

No, hasta US$ 800. Para más de US$ 800, sí (pedido.miami lo gestiona).

Sí, con permiso de URSEC (se tramita en VUCE.gub.uy).

No (IMESI).

No (IMESI).

No (IMESI).

Sí, no contabilizan en la franquicia anual.

Uso personal, con autorización del MSP. No contabilizan en el cupo.

3 a 7 días hábiles desde Miami hasta tu domicilio.

Sí, mediante DAC.

Sí.

pedido.miami los paga y te los cobra junto con el flete.

Sí, hasta US$ 200 libres de tributos.

Sí, desde tu cuenta en pedido.miami.

No (están exceptuados del límite de US$ 800).

No, si el vendedor es residente fiscal en USA.

No, si cumplen todos los requisitos del decreto.